Trường hợp bạn đang kết nối API sản phẩm ABC tại website XYZ, nếu khách hàng của bạn mua sản phẩm từ website bạn hoặc thông qua API của bạn mà bị trừ tiền nhưng không có đơn hàng, bạn cần thực hiện các bước sau:
-
Kiểm tra sản phẩm đó thuộc API nào và thời gian giao dịch.
-
Truy cập vào website mà bạn đã kết nối API, kiểm tra lịch sử mua hàng trong khoảng thời gian đó để xác nhận đơn hàng.
-
Nếu đơn hàng tồn tại trên hệ thống API, hãy tải dữ liệu đơn hàng từ API và cung cấp cho khách hàng.
-
Nếu API cũng không có đơn hàng đó, bạn hãy xem trong API đã trừ tiền giao dịch đó của bạn hay chưa, nếu bên API trừ tiền mà không có đơn thì hãy liên hệ Admin của API (vì vấn đề này xảy ra ở phía website API, không phải website bạn).
Leave A Comment?